办公的归办公

个人随笔 作者:

原标题:进击的钉钉:让社交的归社交,办公的归办公

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文 | 阑夕

1785年,詹姆斯·瓦特制成的改良型蒸汽机的投入使用,宣告人类社会正式进入「蒸汽时代」,这场从英国席卷全球的第一次工业革命花费了超过100年的时间。

到了100多年前,内燃机、发电机开启的第二次工业革命则拉开了电气化时代的大幕,1946年计算机的发明拉开了信息技术革命的大幕,数字化时代就此登上历史舞台,时至今日,掀开第四次工业革命篇章的人工智能技术,让人工智能时代的终将到来成为了共识。

时至今日,与时俱进的科技成果自然渗透在人们生活工作的方方面面,从移动支付崛起取代现金交易,让日常消费变得更加简单快捷的同时免去假币困扰,到移动出行产品革新公共交通领域,帮助国人出行规划趋于方便可控,亦或是线上教育开始成为教育产业不可或缺的组成部分,优质教学资源借助网络发布理论上不设上限的旁听证。

而即使是暂时未能普惠民众生活的人工智能技术,也已经在智能家居、无人车、金融风控、安防等多个领域埋下了伏笔。

科技进步固然是社会发展的最重要推动力——在历史车轮滚滚向前的过程中早已被多次验证——但这在很多时候也是一把双刃剑,例如当我们借由大数据更好的处理日常工作时,犯罪分子很可能也在利用大数据锁定目标人群。

究其原因,从宏观的角度去看,科技的飞跃的确会带来社会整体的提升,就算是最底层的民众群体也能够同享恩泽,另一方面,新兴科技所带来的生产效率提升也会对那些负面问题产生放大作用。

用德国经济学家克劳斯·施瓦布的话说,「科技革命将让人类也面临许多股颠覆式的破坏力量,网络入侵的风险增加只是其中之一。」

另一个日益凸显的问题是,在当下移动互联网产品为人们日常生活办公带来诸多便利的同时,移动办公的安全问题开始凸显,这集中表现在惯于使用个人社交产品进行办公的用户们,往往会遭遇重要/机密信息泄露、丢失等问题。

8月31日,第一财经商业数据中心(CBNData)发布《2018 中国移动办公安全微调查报告》,其中显示高达84.9%的用户接受使用个人社交软件办公,同时有超过36%的用户曾遭遇过移动办公的安全问题。

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与此同时,仅有19%的企业员工意识到安全问题是移动办公亟待解决问题之一,这无疑显露了当前绝大部分企业员工普遍存在的安全意识薄弱问题。

细细数来,目前使用个人社交软件进行移动办公主要面临着从设备到数据安全的以下四大隐患:内部员工泄密、公私数据混用、个人隐私难以保障的数据安全问题;由于系统碎片化与兼容性问题、第三方应用质量参差不齐、第三方应用数据和隐私泄露等原因导致的第三方应用安全问题;社交应用服务器不稳定甚至崩溃背后的移动环境安全问题;移动设备丢失、损坏、被病毒攻击等引发的移动设备安全问题。

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值得玩味的是,人民日报也曾报道过多起政府机关工作人员使用微信办公导致机密信息泄露的事件,这无疑成为了上述观点的最好例证。

其实,内核的不同决定了个人社交软件和办公软件在产品功能、安全和体验三方面存在着根本上的差异,以当前国内移动办公领域产品执牛耳者的钉钉为例,其所具备的延时撤回、私密电话、会议邀请、即时消息提醒等功能对于办公而言只是最基础的功能,这却已经是包括微信在内的国内最普遍个人社交产品们所不具备的。

再比如,在产品的环境安全上,移动办公软件有针对办公使用的特殊环境构建,而个人社交软件的环境构建中,很难完整考虑到用户使用办公的特殊环境需求。

因此,相较于专业的办公产品,个人社交产品难以保证数据传输的私密性和严谨性,而在团队协作、办公模块、云端服务等功能上更无可比性。

美国在线笔记应用Evernote的创始人菲尔·利宾十分反感Social特性,他曾公开表示,「Evernote是个人的第二大脑,同时也是反社交的工具」。

换言之,术业有专攻,正如同我们提倡工作与生活应该分开一样,我们同样应该坚持让社交的归社交,让办公的归办公。

事实上,仅在「安全」方面,单单实现产品层面的安全已经无法满足当前移动办公需求,这不仅取决于当前大多数企业管理者对办公安全缺乏了解和敏感度——CBNData的《报告》显示企业管理者对移动办公软件「保障信息安全」功能重视程度不足10%,近半企业管理者不了解移动办公安全解决方案。更重要的是,大量第三方应用授权为数据泄露留下了后门。

这样的主客观环境无疑滋生了信息犯罪的增长,第三方能够轻易的从标准网络通讯环境中读取通讯双方的通信数据,从而达到窃取机密商业信息的非法目的。

而钉钉则实现了一站式的移动办公环境安全解决方案,首先通过钉钉加密和第三方加密的「双保险」达成端到端加密通讯环境,确保使用钉钉的企业用户拥有唯一密钥,任何其他第三方都无法解密,真正实现公有云上的局域网安全,严密保护企业和员工的隐私数据信息。

同时,钉钉还在国内率先通过云服务实现ISV生态安全,所有独立软件开发商都必须通过钉钉云高标准安全防护纳入,从源头处消灭第三方应用风险,确保钉钉用户数据不会被恶意泄露。

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基于此,钉钉成为了国内唯一通过「SOC2原则审计、ISO27001、ISO27018、中国公安部信息系统安全等级保护三级认证」这四大权威安全资质认证的移动办公产品,更以其在安全隐私方面的优异表现成为各地政府、公安系统以及重要会议的标配产品。

美国营销大师特劳特认为,「使公司强大的不是规模,而是品牌在用户心智中的地位。」

现如今,微信等个人社交产品用于办公场景的角色错位,恰恰凸显了专业办公软件的重要性,日益走高的信息泄露风险也意味着专业办公软件抢占用户心智高地的好时机。

在更加安全之外,办公产品的协作功能、智能调配、云端服务同样是提高工作效率,优化业务成果的充要条件。

18世纪开始的第一次工业革命期间,正是由于工业生产中机器生产逐渐取代手工操作,传统的手工业无法适应机器生产的需要,为了更好地进行生产管理,提高工作效率,工厂这样一种新型生产组织形式才应运而生。

200多年后的今天,步入移动办公时代的我们同样需要更安全、更智能、更全面的专业办公产品,对当下的生产组织形式进行更新迭代已经是箭在弦上。

截止今年3月底,钉钉已经揽获了700万家企业组织,注册用户数超过一亿,领跑全球工作平台领域,而整个国内移动办公市场依旧方兴未艾,专业的事就应该交给专业的人,社交与办公终究是泾渭分明的两条河流。返回搜狐,查看更多

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